Política de tratamiento de datos personales

En Viviendo Slow cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.

Responsable del tratamiento
Alejandra González, creadora de Viviendo Slow. Domicilio: Chía, Cundinamarca, Colombia. Dirección: Carrera 1A n.º 6-27, casa 55, Chía, Cundinamarca. Correo: hola@viviendoslow.com. Teléfono: +57 318 707 9704.

Qué datos recogemos

Formularios del sitio (boletín y cursos gratis): nombre, apellido y correo electrónico.
Membresías (Refugio Slow y Diario Slow): los datos de tu compra que nos comparte Hotmart, como nombre y correo, y tu cuenta en la escuela online (correo y contraseña, gestionados por Wix).
Sesiones en vivo: las clases y sesiones por Zoom se graban. Si participas con la cámara o el micrófono encendidos, tu imagen y tu voz quedan en la grabación.
Contacto: tu número y lo que nos escribes por correo o WhatsApp. Si te unes al grupo de WhatsApp de Diario Slow, tu número será visible para las demás integrantes del grupo.
Testimonios: solo los publicamos con tu autorización expresa.

No recibimos ni guardamos datos de tarjetas: los pagos se procesan en Hotmart.

Para qué usamos tus datos

Enviarte el curso gratuito que pediste.
Enviarte el boletín con prácticas, contenidos y ofertas de Viviendo Slow.
Darte acceso a las clases, sesiones y grabaciones de tu membresía, y retirarlo cuando termine.
Grabar las sesiones en vivo para que las integrantes con membresía activa puedan verlas después en la escuela online.
Responder tus mensajes y solicitudes.
Medir y mejorar el sitio y nuestros anuncios.
Cumplir nuestras obligaciones legales.

Lo que compartes en las sesiones
En las clases y en Diario Slow puedes contar emociones o experiencias personales. Hacerlo siempre es voluntario y no es requisito para participar ni para recibir ningún servicio. Ten en cuenta que lo que compartes con la cámara o el micrófono encendidos queda en la grabación, que solo ven las integrantes con membresía activa. Si prefieres no aparecer, puedes participar con la cámara y el micrófono apagados. Solo publicamos un fragmento de una sesión como testimonio si la persona lo autoriza expresamente.

Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los tratan, para las finalidades de esta política, los proveedores que nos prestan servicios, algunos de los cuales pueden almacenarlos fuera de Colombia: Wix (sitio web y escuela online), MailerLite (correos y boletín), Hotmart (pagos y suscripciones), Zoom (sesiones en vivo), WhatsApp (mensajes y grupo del club), Meta (medición de anuncios) y Google (estadísticas del sitio).

Tus derechos
Como titular de tus datos puedes:

conocerlos, actualizarlos y rectificarlos;
pedir prueba de la autorización que nos diste;
saber cómo los usamos;
revocar la autorización o pedir que los borremos, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos;
consultarlos gratis;
presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de hacer tu solicitud ante nosotros.

Cada correo del boletín incluye además un enlace para darte de baja.

Cómo ejercer tus derechos
Escribe a hola@viviendoslow.com. Alejandra atiende personalmente cada solicitud. Incluye tu nombre, el correo con el que te registraste y lo que solicitas.

Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, te explicamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
Reclamos (corrección, borrado o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más, con aviso previo. Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes. Si pasan 2 meses sin que la envíes, entendemos que desististe.

Cookies
Este sitio usa cookies necesarias para funcionar, como el inicio de sesión en la escuela online y la seguridad. También usamos el píxel de Meta, que registra tu visita para medir y mejorar nuestros anuncios en Facebook e Instagram, y Google Analytics, que nos da estadísticas sobre cómo se usa el sitio. Puedes bloquear las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones, como entrar a la escuela, pueden dejar de funcionar.

Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos. El sitio usa conexión cifrada (SSL), y el acceso a las plataformas donde se guardan los datos está limitado a quienes administran Viviendo Slow.

Vigencia
Esta política rige desde el 6 de noviembre de 2026. Conservamos tus datos mientras sigan vigentes las finalidades que autorizaste o mientras exista una obligación legal o contractual de conservarlos. Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo antes de aplicarlo.